Términos, Privacidad y Reembolsos
Conoce nuestras condiciones de servicio, protección de datos y procedimientos de garantía.
Política de Devolución y Reembolso
En Invítame estamos comprometidos con la total satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por entregar invitaciones digitales interactivas con la máxima calidad de diseño. Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias que ameriten una solicitud de devolución.
Solicitud de Devolución
Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución del valor abonado por sus invitaciones digitales dentro de un plazo de hasta 24 horas posteriores a la primera entrega de la vista previa de las mismas.
Retención por Gastos Administrativos y Diseño
Al procesar una devolución confirmada, se aplicará una retención del 30% del valor total abonado para cubrir los honorarios de diseño y los costos transaccionales ya incurridos en la personalización del material.
El 70% restante será devuelto íntegramente al cliente.
Proceso de Reembolso
Para solicitar formalmente una devolución, el titular debe ponerse en contacto a través de nuestro WhatsApp oficial o vía correo electrónico a info@invitameok.com con el número de pedido.
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa en un lapso de hasta 48 horas hábiles mediante el mismo método de pago original o transferencia bancaria en caso de depósitos en efectivo.
Excepciones
- No se aceptarán devoluciones transcurrido el plazo de 24 horas tras la entrega del enlace personalizado.
- No aplican devoluciones en productos adquiridos en promociones especiales catalogadas expresamente como "venta final" o liquidación.
Política de Privacidad
En Invítame valoramos y protegemos la privacidad de tu información y la de tus invitados. Esta política describe cómo resguardamos los datos que nos confías al armar tu invitación.
Información que recopilamos
Para la correcta confección de tu invitación digital, recopilamos de forma voluntaria: nombres de los anfitriones, teléfonos de contacto, fotografías para la galería, enlaces de ubicación y datos bancarios o listas de regalos suministradas expresamente para ser mostradas a tus invitados.
Uso y Confidencialidad de la Información
- Utilizamos tus datos únicamente para personalizar, alojar y publicar tu invitación digital interactiva.
- Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos ni las confirmaciones de asistencia (RSVP) a terceros para fines comerciales ni publicitarios.
- Toda fotografía o archivo sensible subido a nuestros servidores es tratado bajo estrictos estándares de confidencialidad y alojado en infraestructura segura con certificados SSL.
Eliminación de Datos
El anfitrión puede solicitar en cualquier momento la baja o eliminación anticipada de su invitación y los datos de asistencia asociados escribiéndonos a nuestro canal de soporte.
Términos y Condiciones de Uso
Al contratar cualquiera de nuestros paquetes de invitaciones digitales, el usuario acepta de plena conformidad los siguientes términos:
Vigencia de la Invitación
Todas las invitaciones digitales permanecen activas, accesibles y alojadas en nuestros servidores desde la fecha de publicación y hasta 90 días después de transcurrido el evento, garantizando que el anfitrión y sus invitados puedan consultar fotos, mensajes y mapas en todo momento.
Responsabilidad sobre el Contenido
El cliente declara ser titular o contar con la debida autorización sobre las imágenes, textos y pistas musicales proporcionadas para la confección de su invitación.
Soporte y Ajustes
Una vez entregada la invitación, el cliente dispone de rondas de revisión para corregir detalles ortográficos, fotografías o datos de cronograma sin cargo adicional, asegurando que todo quede a la entera satisfacción de los festejados.