Política Reembolso

 

En Invítame, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer invitaciones digitales de alta calidad. Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias que requieran la devolución del valor abonado. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:

 

Solicitud de Devolución:

Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución del valor abonado por sus invitaciones digitales dentro de un plazo de hasta 24 horas posteriores a la entrega de las mismas.

Retención por Gastos Administrativos:

Al procesar una devolución, se aplicará una retención del 30% del valor total de la compra para cubrir los gastos administrativos asociados con la transacción y la creación de las invitaciones digitales.

La retención del 30% se deducirá del monto total a devolver al cliente.

Proceso de Devolución:

Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Whatsapp (+521 55 3451 3185)

Una vez que la solicitud de devolución haya sido confirmada por nuestro equipo, el proceso de reembolso puede demorar hasta 48 horas hábiles.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente. En caso que el pago haya sido a través de deposito le solicitaremos una cuenta bancaria donde poder realizar una transferencia por el monto a devolver.

Excepciones:

No se aceptarán devoluciones de invitaciones digitales una vez transcurrido el plazo de 24 horas posteriores a la entrega.

No se realizarán devoluciones de invitaciones digitales que se hayan adquirido a través de promociones o descuentos especiales de "venta final".

En Invítame nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Esta política de devolución, que incluye una retención del 30% por gastos administrativos, tiene como objetivo garantizar la equidad en el proceso de devolución y mantener nuestros estándares de calidad.

 

Si tienes alguna pregunta o deseas solicitar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestros servicios de invitaciones digitales.

 

Política de Privacidad de Invítame

 

En Invítame, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de invitaciones digitales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

 

Información que Recopilamos:

Para proporcionarte nuestros servicios de invitaciones digitales, recopilamos información personal que nos proporcionas de manera voluntaria. Esto puede incluir, entre otros, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fotos que desees incluir en tus invitaciones.

Uso de la Información:

• Utilizamos la información personal que recopilamos para:
• Crear y personalizar invitaciones digitales de acuerdo con tus preferencias.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus invitaciones o eventos.
• Comunicarnos contigo para brindarte soporte y asistencia.
• Mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos.

Protección de la Información: 

En Invitame, tomamos medidas para proteger la información personal de nuestros clientes. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de la información.

Compartir Información: 

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso, a menos que sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o prestar nuestros servicios.

Cookies y Tecnologías Similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes gestionar las preferencias de cookies en tu navegador.

Retención de Datos:

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que sea necesario un período de retención más largo para cumplir con obligaciones legales.

Cambios en la Política de Privacidad:

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Menores de Edad:

Nuestros servicios para eventos relacionados a menores de edad incluyen la posibilidad de incluir fotos y/o información de ellos.  No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin tu consentimiento, por favor, contáctanos para eliminar dicha información.

En Invítame, estamos comprometidos en proteger tu privacidad y asegurarnos de que tus datos personales sean tratados de manera segura y responsable. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico de contacto]. Tu confianza es importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

 

Términos y condiciones

 

Términos y Condiciones de Invítame - Invitaciones Digitales para Eventos

 

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Invítame ("la Empresa"), una empresa dedicada a la venta de invitaciones digitales para eventos. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

 

1. Servicios de Invítame

 

1.1. Invitaciones Digitales: Invítame proporciona servicios de diseño y entrega de invitaciones digitales para eventos a través de su plataforma en línea.

 

1.2. Personalización: Nuestros clientes tienen la opción de personalizar sus invitaciones digitales, incluyendo la información del evento, diseño, imágenes y otros detalles.

 

1.3. Precios y Pagos: Los precios de nuestras invitaciones digitales se muestran en nuestra plataforma. Los pagos se pueden realizar utilizando los métodos de pago disponibles en el sitio web.

 

2. Creación y Personalización de Invitaciones Digitales

 

2.1. Contenido de Invitaciones: Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y completa para la creación de sus invitaciones digitales.

 

2.2. Derechos de Autor: Los clientes deben asegurarse de que tienen los derechos necesarios para utilizar cualquier contenido (textos, imágenes, logos, etc.) proporcionado para personalizar sus invitaciones digitales. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado por los clientes.

 

3. Cancelaciones y Devoluciones

 

3.1. Cancelaciones: Los clientes pueden solicitar la cancelación de una orden antes de que se haya iniciado el proceso de diseño y personalización. Una vez iniciado el proceso, no se aceptarán cancelaciones.

 

3.2. Devoluciones: Los clientes pueden solicitar una devolución del valor abonado dentro de un plazo de hasta 24 horas posteriores a la entrega de las invitaciones digitales. Se aplicará una retención del 30% por gastos administrativos en las devoluciones.

 

4. Plazos de Entrega

 

4.1. Tiempos de Entrega: La Empresa se esforzará por entregar las invitaciones digitales en un plazo no mayor a 72hs hábiles a partir de la confirmación de recepción de la información por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Sin embargo, no asume responsabilidad por retrasos causados por factores externos o problemas técnicos imprevistos.

 

5. Privacidad y Seguridad

 

5.1. Privacidad: La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos proporcionados por los clientes y a utilizarlos de acuerdo con su Política de Privacidad.

 

5.2. Seguridad: La Empresa implementa medidas de seguridad para proteger la información de los clientes. No obstante, no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

 

6. Propiedad Intelectual

 

6.1. Derechos de Propiedad: Todos los diseños, imágenes, contenidos y elementos relacionados con las invitaciones digitales (Que no hayan sido provistos por el cliente) son propiedad de Invítame y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

 

7. Limitación de Responsabilidad

 

7.1. La Empresa no será responsable de daños indirectos, consecuentes o especiales que puedan surgir del uso de nuestros servicios.

 

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

 

8.1. Invítame se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestro sitio web.

 

9. Contacto

 

9.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestros servicios o estos Términos y Condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Al utilizar los servicios de Invítame, aceptas estos Términos y Condiciones y te comprometes a cumplir con ellos. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos, ya que pueden estar sujetos a cambios

 

 

Última actualización de este aviso de privacidad: 05/10/2023